শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয় কীভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়, গেম নিয়ম এবং উইথড্র প্রক্রিয়া, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কভার করে আমরা সেই প্রক্রিয়াগুলোতে কোন তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ok66 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে তথ্যbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতি ও প্রক্রিয়া
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদান করেন তা আমরা আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। লগইন সেশন, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্যও আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো কার্যক্রম রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র সার্ভিস
উন্নত করতে এবং দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করতে। কোনো তথ্য আমরা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা এখানে আছি সাহায্য করার জন্য। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করে এবং দ্রুত সমাধান দেয়। নিচের যে কোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
ok66 লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাহায্য করবেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেটিংস
আপনার ok66 অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব দেখুন। এখান থেকে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং সরাসরি ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
নির্ভরযোগ্যতা প্রতিশ্রুতি
আমরা কীভাবে বিশ্বাস তৈরি করি
গোপনীয়তা শুধু একটা নীতি পৃষ্ঠা নয়, এটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। ok66 তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে। আমরা প্রতিটি সিদ্ধান্ত নিই এই প্রশ্ন করে যে এটা...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডেটা ট্রানজিটে পড়া থেকে তৃতীয় পক্ষকে আটকে দেয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয়।
ডেটা স্টোরেজ অবস্থান
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত ok66 কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। কোনো ডেটা আমরা পাবলিক ক্লাউডে বা অনিরাপদ থার্ড-পার্টি সার্ভিসে রাখি না।
পেমেন্ট প্রসেসিং
আপনার bKash বা Nagad পিন নম্বর আমরা কখনো স্টোর করি না এবং দেখতে পারি না। পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
আপনার অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে লগইন করার সময়।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা আমাদের সামগ্রিক নিরাপত্তা এবং দায়বদ্ধতা কাঠামোর একটি অংশ। ok66 এর অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে। নিচে দেখুন কীভাবে বিভিন্ন নীতি...
পেমেন্ট নীতির সাথে ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি ব্যাখ্যা করা হয়, যেখানে এই পৃষ্ঠায় ফোকাস থাকে কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করে রাখি।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন নিয়ে বলা হয়, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কভার করে আপনার লগইন সেশন এবং আইপি ডেটা আমরা কেন এবং কতদিন রাখি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া হয় কোন ধরনের কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা দিয়ে আমরা কী করি এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন
আমরা প্রমো এবং আপডেটের জন্য ইমেইল বা SMS পাঠালে তা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হয় এবং আপনি যে কোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার কমিউনিকেশন পছন্দ কীভাবে পরিচালনা করবেন তা দেখানো হয়েছে।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি, কিন্তু অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।
স্থানীয় আইনি সীমা
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যেখানে স্থানীয় আইন ok66 সেবা প্রদানের অনুমতি দেয়। আপনার এলাকায় ডেটা সুরক্ষা আইন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
ok66 ডিজাইন করা হয়েছে এমনভাবে যাতে আপনি সবসময় জানতে পারেন কী ডেটা সংগৃহীত হচ্ছে এবং কেন। আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট চ্যানেল সব কিছুতে স্বচ্ছতা...
প্রোফাইল স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সেকশন আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে। এক ক্লিকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
লেনদেন ইতিহাস
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উইথড্র লগ আপনার লেনদেন ট্যাবে দেখা যায় টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ। আমরা কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সেখানে দেখাই না, শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড।
সেশন লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে দেখতে পারবেন সাম্প্রতিক লগইন সেশন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে সব ডিভাইস লগ-আউট করতে পারবেন।
কমিউনিকেশন পছন্দ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নির্ধারণ করতে পারবেন কোন ধরনের ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পেতে চান। প্রমো মেসেজ, নিরাপত্তা অ্যালার্ট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করার অপশন আছে।
গেম কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ
আপনার স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম হিস্ট্রি ডিফল্টভাবে রেকর্ড হয় যাতে আপনি নিজের বাজি এবং ফলাফল দেখতে পারেন। যদি এই রেকর্ড রাখতে না চান তাহলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে গেম হিস্ট্রি ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারবেন।
সাপোর্ট চ্যাট লগ
আপনার সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট হিস্ট্রি আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আবার একই সমস্যা হলে প্রসঙ্গ বুঝতে পারি এবং দ্রুত সমাধান দিতে পারি। চাইলে আপনি পুরনো চ্যাট লগ ম্যানুয়ালি মুছে ফেলতে পারবেন।
গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান
আমরা শুধু আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর রেকর্ড করি যাতে উইথড্র প্রসেস করতে পারি, কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখতে পারি না বা স্টোর করি না। পেমেন্ট সরাসরি bKash গেটওয়ে দিয়ে এনক্রিপ্ট করে প্রসেস হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন থেকে আপনি আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম হিস্ট্রি এবং লগইন সেশন ডাউনলোড করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ তৈরি হতে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে এবং তারপর ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠানো হয়।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে bKash, Nagad এবং Rocket প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম হিস্ট্রি আমরা ১২ মাস রাখি যাতে আপনি নিজের কার্যক্রম দেখতে এবং বিরোধ সমাধান করতে পারেন। ১২ মাস পর পুরনো গেম রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় তবে চাইলে আগে ম্যানুয়ালি মুছে ফেলতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারবেন তবে তাতে লগইন সেশন মনে রাখা এবং আপনার পছন্দের গেম সাজানো কাজ করবে না। প্রয়োজনীয় কুকি যেমন সিকিউরিটি টোকেন চলতেই হবে, তবে মার্কেটিং এবং ট্র্যাকিং কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।
হ্যাঁ, এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানিয়ে দেব। যদি পরিবর্তন আপনার সম্মতি প্রয়োজন হয় তাহলে পরবর্তী লগইনে একটি নিশ্চিতকরণ পপ-আপ দেখবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।